본문 바로가기

분류 전체보기

 (78)
단어의 선택: 의사소통에서 단어가 가지는 영향력 언어의 세계.14-의사소통의 영향력1. 단어 하나, 관계 전체를 좌우하다사람은 하루 평균 7,000개 이상의 단어를 말하며 산다. 그러나 이 중 정말 ‘의도적으로 선택한 단어’는 얼마나 될까? 우리는 종종 단어를 습관적으로, 무심코 꺼내지만, 그 선택은 대화의 분위기와 상대의 감정을 결정짓는 열쇠가 된다. 예컨대, “너 왜 이렇게 늦었어?” 대신 “무슨 일 있었어?”라고 묻는 말은 동일한 상황에서 완전히 다른 감정적 반응을 이끌어낸다. 전자는 비난의 어조, 후자는 관심과 배려를 담고 있다. 특히 관계가 미묘한 지점에 있을수록 단어의 힘은 더 강력하게 작용한다. 언어심리학에서는 이런 단어 선택을 ‘프레이밍(framing)’이라고 부른다. 같은 메시지도 어떤 단어로 포장하느냐에 따라 전혀 다른 인식과 반응을..
사투리와 표준어: 차별인가, 다양성인가? 언어의 세계.13-표준어, 사투리1. 표준어는 기준인가, 권력인가표준어는 단지 언어의 ‘기준’이 아니다. 그것은 국가가 정한 권위 있는 언어이며, 따라서 권력의 언어로 작동한다. 일제강점기 이후, 표준어는 국가 통합과 근대화를 이유로 제정되었지만, 그 기준은 수도권 중심, 특히 서울말을 중심으로 했다. 그 결과, 표준어를 쓰는 자는 ‘정상’이며, 사투리를 쓰는 자는 ‘비표준’이 된다. 이를 통해 언어는 단순한 전달 수단을 넘어서 사람을 구분하고 위계를 만드는 도구가 되었다. 예를 들어, 구직 면접에서 “말투가 좀 촌스럽네요”라는 피드백은 단순한 언어 습관에 대한 지적이 아니라, 개인의 출신 지역과 사회적 배경에 대한 암묵적 차별을 드러낸다. 이는 ‘표준’이라는 단어가 얼마나 폭력적으로 쓰일 수 있는지를 ..
상호작용의 언어: 대화에서의 듣기와 말하기의 균형 언어의 세계.12-말하고 듣고1. 대화의 본질은 '말하기'보다 '상호작용'에 있다사람들은 흔히 커뮤니케이션에서 ‘말을 잘하는 것’에 집중한다. 설득력 있는 화법, 논리적인 전달, 유려한 표현이 강조되지만, 진정한 대화는 말하는 사람 혼자 이루는 것이 아니다. ‘듣기’와 ‘말하기’는 동등하게 작동하는 상호작용의 축이며, 오히려 대화를 부드럽고 깊이 있게 만드는 데 있어 ‘듣기’의 역할은 절대적이다. 언어학자 데버라 태넌(Deborah Tannen)은 사람 사이의 대화를 ‘관계의 협상’이라고 표현했다. 즉, 말과 말 사이에서 사람들은 서로의 역할을 조율하고, 공감하며, 정서적 신호를 교환한다. 이 협상은 단순한 정보 교환이 아니라 감정, 신뢰, 거리감 등을 주고받는 과정이다. 따라서 누군가의 말을 얼마나 주..
어휘력의 중요성: 어휘가 커뮤니케이션에 미치는 영향 언어의 세계.11-커뮤니케이션 그리고 어휘1. 어휘력은 단순한 ‘단어 수’가 아니다: 커뮤니케이션의 정밀도와 영향력우리가 흔히 ‘어휘력’이라고 부를 때 단순히 아는 단어의 양을 떠올리기 쉽지만, 진정한 어휘력은 정확한 맥락에서 단어를 선택하고, 의도한 메시지를 효과적으로 전달할 수 있는 능력을 의미한다. 이는 곧 커뮤니케이션의 정밀도와 직결된다. 예를 들어, 누군가에게 "좋다"라고 말하는 것과 "만족스럽다", "감명 깊다", "탁월하다"라고 표현하는 것은 모두 다른 깊이와 뉘앙스를 전달한다. 상대방이 느끼는 감정의 진폭도 다르게 작용한다. 이처럼 어휘 선택의 다양성과 섬세함은 단순한 말 이상의 설득력과 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 한다. 특히 직장 내에서 보고서나 회의, 프레젠테이션 등 공식 커뮤니..
언어와 사고: 언어가 사고방식에 미치는 영향 언어의 세계.10-사고방식과 언어1. 언어는 사고의 틀을 만든다언어는 단순히 소통의 도구만이 아니라, 우리가 세상을 인지하고 이해하는 사고의 틀을 제공합니다. 언어를 통해 세상을 바라보는 프레임이 결정되고, 이는 우리의 인지적 과정에 큰 영향을 미칩니다. 예를 들어, 영어와 한국어는 문법적 구조나 단어 선택에서 차이를 보이며, 이는 사고방식에 직접적인 영향을 미칩니다. 영어에서는 보통 주어-동사-목적어 구조의 문장을 사용하며, 객관적이고 분석적인 사고를 강조하는 경향이 있습니다. 반면, 한국어는 주어-목적어-동사 순으로 문장이 배치되며, 이는 상황적 맥락을 중시하고, 관계와 연결성을 강조하는 사고방식을 만들어냅니다. 이러한 언어 구조적 차이가 사고방식에 영향을 미치는 방식은 **언어적 사고 이론(Ling..
자기 표현의 언어: 자기 이미지와 말투 언어의 세계.9-말투와 이미지1. 말투가 만드는 나의 첫인상우리는 첫 만남에서 타인에게 어떤 이미지를 심어줄지에 대해 의식적으로 또는 무의식적으로 고민한다. 그 이미지가 말투로 나타난다. 말투, 억양, 속도, 어조는 우리가 타인에게 전달하는 ‘첫인상’을 좌우하는 중요한 요소다. 예를 들어, 말이 빠르고 단호한 사람은 자신감 넘치고 직설적인 사람으로, 느리게 말하면서 부드러운 어조를 사용하는 사람은 차분하고 사려 깊은 사람으로 인식될 수 있다. 이는 말 그대로 **“말이 사람을 만든다”**는 표현을 증명한다. 인간관계에서 첫인상은 매우 중요하며, 그 첫인상이 결정되는 순간, 사람들은 ‘이 사람과 더 많은 대화를 나눠야 할까, 아니면 멀어져야 할까’를 무의식적으로 결정한다. 이런 의미에서, 자기 표현을 위한..
언어의 윤리: 언어 사용의 도덕적 책임 언어의 세계.8-언어와 도덕적 책임1. 언어는 중립적이지 않다언어는 단지 의사전달 수단에 그치지 않는다. 언어는 가치를 담고 있으며, 감정을 전달하며, 심지어 권력을 행사하기도 한다. 우리가 쓰는 단어 하나, 말투 하나에 따라 누군가는 위로받고, 또 누군가는 상처받는다. 언어학자 조지 레이코프(George Lakoff)는 “언어는 사고를 구성한다”고 말한다. 예컨대, ‘불법 체류자(illegal alien)’와 ‘미등록 이주민(undocumented immigrant)’은 같은 대상을 지칭하지만, 사회적 함의는 완전히 다르다. 전자는 범죄성을, 후자는 인간 중심의 시선을 내포한다. 이런 단어 선택의 차이는 정치적, 윤리적 입장을 드러내며, 사람들의 인식을 조형하고 고정관념을 강화하거나 해체한다. 언어는 ..
발음의 심리학: 발음이 사람에게 주는 첫인상 언어의 세계.7-발음과 첫인상1. 발음은 얼굴 없는 명함이다: 첫인상 형성의 핵심 요소사람이 타인을 처음 만났을 때, 7초 이내에 첫인상이 결정된다는 연구 결과는 널리 알려져 있습니다. 이때 말투와 발음은 외모만큼이나 강력한 인상 형성 도구로 작용합니다. 특히 시각적 정보가 제한되는 전화 통화나 음성 면접, 오디오 콘텐츠의 경우, 발음은 곧 ‘자기 자신’ 그 자체로 인식되곤 합니다. 심리학자 앨버트 메러비언(Albert Mehrabian)의 연구에 따르면, 커뮤니케이션에서 말의 내용은 7%, 어조가 38%, 시각적 요소가 55%의 비중을 차지한다고 합니다. 이를 바탕으로 보면, 시각 요소가 배제된 상황에서는 발음과 어조가 무려 84%의 영향력을 발휘하는 셈입니다. 예컨대, '안녕하세요'라는 인사조차도 부..

개인정보처리방침

티스토리툴바